お客様情報

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個人情報の取り扱いについて

株式会社プロゴワスは、個人情報及び顧客情報を取り扱うに当たって、その責任と重要性を深く認識し、社内での個人情報及び顧客情報の取り扱いについて「個人情報保護マネジメント」を構築、運用することで、個人情報及び顧客情報の保護を実践し、社会的責任を果たします。


1.個人情報の取得・利用について
当社が行う事業における業務運営を円滑に行うために、必要な範囲内で個人情報を取得・利用する場合は、当社の「個人情報保護理念」及び「個人情報保護方針」に則って取扱わせていただきます。当社が本人から書面(電子式方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識できない方式で作られる記録を含む)により個人情報を取得する場合は、当社規定の事項を書面により明示し、本人の同意を得て取り扱います。それ以外の方法で個人情報を取得した場合は、当社がお客様から委託された業務(データ印字、発送処理並びにその付帯処理業務)を会社の事業として行うために取り扱います。個人情報の利用は、特定した利用目的の達成に必要な範囲内で行うものとし、それを超えて利用する必要が発生した場合は、書面により利用目的の変更に同意を得た上で取り扱います。但し、次の事項に該当する場合は除きます。

  (1)法令に基づくとき
  (2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
  (3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
  (4)国の機関又は地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する
      必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

2.個人情報の利用目的
当社が保有あるいは取得する個人情報は下記のように利用致します。

  (1)会社運営に関係する個人情報
      A.顧客及び取引先の個人情報
        ・業務上必要な諸連絡、商談等
        ・請求処理、支払処理業務
        ・商品の受発注、発送処理業務
        ・お問合わせ、ご相談への対応
      B.株主に関する個人情報
        ・商法に基づく権利の行使・義務の履行
        ・法令に基づく株主管理
      C.社員に関する個人情報
        ・会社運営上の管理業務
        ・業務連絡
      D.採用応募者の個人情報
        ・採用情報の連絡
        ・採用後の会社運営上の管理業務

  (2)委託を受けた個人情報
        ・印刷物の印刷・製本等の業務(名刺・挨拶状等)
        ・個人情報の入出力及びそれに付帯する後処理業務
        ・後処理(シーリング・ブッキング・バルク・発送)に関する付帯業務
        ・顧客データ分析、統計業務

3.個人情報の提供について
当社が取得した個人情報は適切に管理し、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。但し、次の場合は除きます。
  (1) 第三者への提供事項について、あらかじめ本人へ通知又はそれに代わる同等の措置を講じているとき
  (2) 当該法人その他の団体の役員及び株主に関する情報で、法令に基づき又は公開された情報を
       第三者への提供する場合で、あらかじめ本人へ通知又は本人が知りえる状態にあるとき
  (3) 特定された利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託するとき
  (4) 合併その他の事由による事業の継承に伴って個人情報が提供される場合で、継承前の利用目的の
       範囲内で取扱うとき
  (5) 個人情報を特定の者と共同して利用する場合で、共同利用に関する事項をあらかじめ本人に通知
       しているとき
  (6) 本公表事項 項目1.(1)〜(4)に該当するとき

4.開示等の求めに関する手続
当社では保有個人データの本人又はその代理人からの開示等の求めに対応させていただいております。「6.個人情報に関する苦情・相談および開示等請求の申出先」へご連絡ください。尚、開示等の求めにつきましては、その内容により一部有料とさせていただきます。
また、次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。但し、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。

  (1)申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所が
      一致せず本人確認ができない時
  (2)代理人申請に際して、代理権が確認できない時
  (3)書類に不備があった時
  (4)本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利を害するおそれがある時
  (5)法令に反することとなる時
  (6)当社の適正な業務実施に著しい支障があるおそれがある時

5.開示対象個人情報に関する事項
  (1)事業所の名称       株式会社プロゴワス
  (2)個人情報保護管理者   池田 智博
  (3)弊社の開示対象個人情報の利用目的
上記、「2.個人情報の利用目的」に従い、開示対象個人情報を定めております。
  (1)会社運営に関係する個人情報
      A.顧客及び取引先の個人情報
      B.株主に関する個人情報
      C.社員に関する個人情報
      D.採用応募者の個人情報
  (2)委託を受けた個人情報
※詳細項目は、「2.個人情報の利用目的」をご参照ください。
※上記、(2)委託を受けた個人情報につきましては、直接の対応は出来ません。

6.個人情報に関する苦情・相談および開示等請求の申出先
  (1)株式会社プロゴワス 個人情報保護相談窓口 宛
      ・住所:〒891-0122 鹿児島市南栄三丁目1番4
      ・TEL(099)268-6221 FAX(099)268-6210
※お申し出に対して、開示請求事項の場合、当社規定の「保有個人情報開示等 請求書(書式31)」及び必要書類のご連絡を差し上げます。
※直接ご来社でのお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承くださいますようお願い申し上げます。
 
  (2)当社の所属する「認定個人情報保護団体等」の名称及び苦情の申出先

        一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
        個人情報保護苦情相談室
        ・住所:〒105-0011 東京都港区芝公園3-5-8 機械振興会館
        ・TEL(03)5776-1379


7.その他の事項
  (1)16歳未満の方は、保護者の同意を得た上で個人情報の収集をさせていただきます。
  (2)当社の個人情報保護苦情窓口にお電話をいただいた際、通話確認のため通話内容を
      録音させていただくことがあります。その場合、通話確認ができ次第、通話録音を消去致します。
  (3)当社では、個人情報保護の強化・改善等を図るため及び法令等の変更に伴い、個人情報
      保護方針ならびに関連事項の改定をすることがあります。


制定日 2005年11月15日
改定日 2011年12月01日

個人情報に関する苦情及び相談窓口

株式会社プロゴワス BPOサービス部 木元 俊彦
TEL(099)268-6221